지원하다

Hostwinds 비밀번호를 관리하고 재설정하는 방법

당사의 보안 통지를 받은 경우, 다음 단계를 순서대로 따르세요. 클라이언트 영역 비밀번호를 재설정하세요. 이전 비밀번호는 더 이상 작동하지 않으므로 비밀번호 찾기(섹션 1)를 사용하세요. 호스팅, 제어판 및 서버 비밀번호 변경 (섹션 2~5), 사용하는 SSH 키를 교체하세요. 다른 비밀번호와 비밀을 변경하세요. 이메일, FTP, 데이터베이스, 웹사이트 관리자 로그인 등. Hostwinds 계정과 호스팅 서비스를 안전하게 유지하는 것은 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하고 액세스 권한이...

호스팅 윈드 서비스 수준 계약

기술적 지원 Hostwinds는 우리의 덮개를 다루는 항목에 대한 티켓 기반 기술 지원을 제공합니다. 지원 층 추가 비용없이. 이를 초월하면 HostWinds는 사용자 정의 스크립트, 타사 소프트웨어 또는 어떤 종류의 개발 관련 작업을 지원하지 않습니다.호스 와인드는 타사 공급자와 함께 보유한 서비스 지원을 제공하지 않습니다. 업무 시간 Hostwinds는 글로벌 고객에게 더 나은 휴가를 위해 휴일을 위해 닫히지 않습니다.우리는 하루 24 시간 씩 열려 있으며, 일년에 3 백 65 일 (...

티켓을 만들고 제출 및 관리합니다

티켓이란 무엇입니까? Hostwinds에서 티켓은 미국과 고객 간의 주요 커뮤니케이션 채널입니다.당사의 발권 시스템은 고객 문의 관리에 대한 간소화되고 체계적인 접근 방식을 제공하여 부서, 날짜 및 작업 특이성별로 분류합니다.우리의 목표는 신속하게 대응하고 가능한 가장 효과적이고 효율적인 방법으로 고객의 문제에 대한 올바른 솔루션을 제공하는 것입니다. 호스트 윈드는 왜 티켓을 사용합니까? Hostwinds는 티켓팅 시스템을 사용하여 영업, 청구 및 기술 지원에서 고객 문의를 효율적으로...

호스트 와인드는 채널 및 서비스 범위를 지원합니다

Hostwinds는 귀하의 요구를 충족시키기위한 여러 지원 옵션을 제공합니다.각 부서는 책임을 정의 했으므로 어디로 가야하는지, 무엇을 기대 해야하는지 정확히 알고 있습니다. 모든 호스팅 서비스에는 다음이 포함됩니다. 라이브 채팅 및 티켓을 통해 24/7/365 액세스 네트워크 가동 시간 보증: 99.9999% 전원 가동 시간 보증: 99.9999% 하드웨어 교체 보증: 1 시간 이하 지원 채널 우리는 질문과 문제가 다른 방식으로 나타날 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 우리는...